蒙捷，女，畢業(yè)于重慶工商大學(xué)，材料與包裝工學(xué)學(xué)士，專(zhuān)利代理人。

v 現(xiàn)任職位：

重慶強(qiáng)大知識(shí)產(chǎn)權(quán)集團(tuán)技術(shù)中心總經(jīng)理、初級(jí)合伙人。

v 職業(yè)領(lǐng)域：

機(jī)械、材料；

v 服務(wù)客戶：

擅長(zhǎng)物流、包裝、機(jī)械加工、建筑等領(lǐng)域的專(zhuān)利撰寫(xiě)及專(zhuān)利分析工作，前后為招商局交科院、神馳機(jī)電、大唐科技、建工集團(tuán)等大中型提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了客戶的一致好評(píng)。

正文

近年來(lái)，專(zhuān)利運(yùn)用和保護(hù)的案例頻現(xiàn)報(bào)端。其中，電子、電氣、通信、醫(yī)藥等行業(yè)均為專(zhuān)利案例的熱點(diǎn)領(lǐng)域；中興、華為、共享單車(chē)等企業(yè)的專(zhuān)利糾紛也逐漸走入大眾視野；實(shí)施禁令、天價(jià)賠償、上市受阻讓企業(yè)意識(shí)到專(zhuān)利在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)可發(fā)揮巨大的作用。

專(zhuān)利獲取離不開(kāi)專(zhuān)利挖掘，其是獲取專(zhuān)利的重要環(huán)節(jié)，是一個(gè)沙里淘金的過(guò)程。有效的專(zhuān)利挖掘，能準(zhǔn)確地抓住客戶的創(chuàng)新點(diǎn)，進(jìn)行高價(jià)值專(zhuān)利的培育；而專(zhuān)利挖掘意識(shí)的缺乏，很有可能導(dǎo)致專(zhuān)利技術(shù)存在“去菁存蕪”的問(wèn)題。做好專(zhuān)利挖掘工作，是給企業(yè)提供高水準(zhǔn)服務(wù)的先決條件。

接下來(lái)，會(huì)從客戶信息收集、制定專(zhuān)利申請(qǐng)方向及策略、反饋方式幾方面來(lái)闡述。

一、客戶信息收集

1.不能在二手信息中打轉(zhuǎn)

商務(wù)人員和專(zhuān)業(yè)人員作為客戶服務(wù)中的“黃金搭檔”，通常商務(wù)人員會(huì)率先和客戶交流，然后將了解到的客戶情況傳遞給專(zhuān)業(yè)人員。如果這個(gè)時(shí)候?qū)I(yè)人員只是就上述片面之詞為基礎(chǔ)開(kāi)展下一步工作，容易陷入“下筆千言,離題萬(wàn)里”的尷尬。

客戶情況的信息核準(zhǔn)是非常有必要的，對(duì)于商務(wù)人員的反饋，不僅要聽(tīng)，還要善于發(fā)問(wèn)。通過(guò)發(fā)問(wèn)，梳理客戶信息，找到關(guān)鍵點(diǎn)和矛盾點(diǎn)；完成上述工作后，專(zhuān)業(yè)人員還需親自與客戶溝通，以做到從源頭上核實(shí)，最大程度上保證信息的準(zhǔn)確性。

2.行業(yè)資訊提升著眼點(diǎn)

“不謀全局者,不足謀一域”,如果我們僅看到客戶自身的情況，不站在大局的角度進(jìn)行謀劃，難免在對(duì)當(dāng)前任務(wù)、技術(shù)發(fā)展的認(rèn)識(shí)上有失偏頗。

行業(yè)的規(guī)劃性文件及導(dǎo)向政策是需要我們學(xué)習(xí)和重視的，從中我們可以知道之前行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，當(dāng)前行業(yè)所面臨的形勢(shì)，現(xiàn)階段行業(yè)的發(fā)展目標(biāo)及重點(diǎn)任務(wù)，會(huì)采取怎樣的保障措施；國(guó)家層面鼓勵(lì)扶持什么，限制控制什么。創(chuàng)新是不能預(yù)見(jiàn)的，但是產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的重點(diǎn)是可以被獲知的。

3.關(guān)注客戶需求

經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的伴隨式成長(zhǎng)，大多數(shù)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力的客戶已在意識(shí)上有了很大的轉(zhuǎn)變。對(duì)于專(zhuān)利的作用的理解不僅僅只停留數(shù)量，對(duì)企業(yè)進(jìn)行無(wú)形宣傳的層面上，而是希望專(zhuān)利成為能夠帶來(lái)商業(yè)價(jià)值的資產(chǎn)。

例如，有的客戶提出希望通過(guò)專(zhuān)利布局使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法避開(kāi)專(zhuān)利的效力，我們會(huì)緊緊圍繞著客戶訴求，了解客戶技術(shù)產(chǎn)生的背景，關(guān)聯(lián)性，和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的交鋒等情況。一定要是有的放矢，不能是泛泛而論。

二、制定專(zhuān)利申請(qǐng)方向及策略

1.盡可能設(shè)計(jì)絕對(duì)保護(hù)的方案

我們把產(chǎn)品專(zhuān)利稱(chēng)之為“絕對(duì)保護(hù)”，把工藝/方法專(zhuān)利稱(chēng)之為“相對(duì)保護(hù)”，因?yàn)樵诋a(chǎn)品專(zhuān)利中只要具有同樣特征、同樣結(jié)構(gòu)和同樣性能的產(chǎn)品，而不管產(chǎn)品是用什么方法制造出來(lái)的都屬于侵權(quán)。

把企業(yè)的核心技術(shù)通過(guò)產(chǎn)品專(zhuān)利保護(hù)起來(lái)，是保護(hù)力度最強(qiáng)的一種手段。當(dāng)企業(yè)本身是對(duì)產(chǎn)品形狀、構(gòu)造改進(jìn)時(shí)，產(chǎn)品專(zhuān)利的挖掘難度不會(huì)太大；但當(dāng)企業(yè)的創(chuàng)新點(diǎn)在于工藝方法時(shí)，怎么轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品專(zhuān)利進(jìn)行保護(hù)是比較考驗(yàn)挖掘功底的。

我們?cè)?jīng)服務(wù)過(guò)一個(gè)企業(yè)，是對(duì)施工方法進(jìn)行的創(chuàng)新，就施工方法本身申請(qǐng)工藝/方法專(zhuān)利是常規(guī)思路，但是經(jīng)過(guò)和客戶溝通，發(fā)現(xiàn)采用這樣的施工方法在樓板的某一個(gè)橫截面的結(jié)構(gòu)是不同于現(xiàn)有結(jié)構(gòu)的，最后我們建議將上述橫截面結(jié)構(gòu)申請(qǐng)產(chǎn)品專(zhuān)利保護(hù)，這樣一定程度上減少了客戶在訴訟時(shí)的舉證成本。

2.打破局限思維

我們有時(shí)也會(huì)遇到客戶自身的方案可專(zhuān)利性的點(diǎn)比較少的情形，專(zhuān)業(yè)人員如果陷入客戶的既定框架之內(nèi)，往往會(huì)花了大力氣卻得不到好的結(jié)果。所以我們需要從客戶的既定框架中跳出來(lái)，摸清客戶的發(fā)明動(dòng)機(jī)、原理和應(yīng)用場(chǎng)景。

之前有客戶是做臨床檢驗(yàn)，且創(chuàng)新點(diǎn)不在臨床檢驗(yàn)的器械和設(shè)備上，審查指南中規(guī)定了“以獲得疾病診斷結(jié)果或健康狀況為直接目的，屬于診斷方法的發(fā)明”，不是專(zhuān)利保護(hù)的客體。這時(shí)我們專(zhuān)業(yè)人員和該客戶進(jìn)行了溝通，詢問(wèn)該技術(shù)的中間結(jié)果，檢驗(yàn)的結(jié)論是否能作用于前期，是否可以通過(guò)信息化建設(shè)將作用放大。通過(guò)這樣的溝通，擴(kuò)寬了客戶的思路，捕捉到了新的可專(zhuān)利性的技術(shù)點(diǎn)，之前的問(wèn)題也就迎刃而解了。

3.力爭(zhēng)做到最優(yōu)方案

對(duì)于挖掘方案，專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)當(dāng)奔著100分的標(biāo)準(zhǔn)去做，而不是因?yàn)榭蛻艚?jīng)費(fèi)不夠、或是重視程度不夠而降低標(biāo)準(zhǔn)；也不應(yīng)該自以為是，將有風(fēng)險(xiǎn)的方案直接“槍斃”。將選擇權(quán)交給客戶，讓客戶掌握全面情況進(jìn)行判斷和決策，一方面是對(duì)自身專(zhuān)業(yè)進(jìn)行高要求，更重要的是不因自身的認(rèn)知偏差讓客戶失去機(jī)會(huì)。

三、反饋方式

除了清楚、明了地將反饋結(jié)果呈現(xiàn)給客戶之外，不能忽視的是讓客戶知曉為什么會(huì)得出這樣的結(jié)果。因?yàn)榭蛻魺o(wú)法對(duì)專(zhuān)利挖掘工作全過(guò)程的參與，加之存在信息不對(duì)稱(chēng)的情況，如果只是簡(jiǎn)單列出專(zhuān)利名稱(chēng)、類(lèi)型，會(huì)給客戶一種不知所云的錯(cuò)覺(jué)。

專(zhuān)業(yè)人員在反饋挖掘清單時(shí)，附上挖掘思路、過(guò)程及手段，對(duì)名詞術(shù)語(yǔ)進(jìn)行釋義和解釋?zhuān)拍鼙阌诳蛻舨榭春脱凶x，保證后續(xù)工作的順利開(kāi)展。

給客戶提供專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)利挖掘，可為之處還有很多，我們會(huì)繼續(xù)總結(jié)和迭代，相信以敬畏之心，行專(zhuān)業(yè)之事，我們與客戶會(huì)結(jié)伴走得更遠(yuǎn)！